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Politica di reso

falbergolf.com sostituirà o rimborserà la merce acquistata nei nostri negozi, tramite catalogo o sito web, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, accompagnata dalla ricevuta originale e in condizioni nuove e non utilizzate.

Eccezioni ed esclusioni

falbergolf.com si riserva il diritto di limitare o rifiutare il reso di determinati articoli, come ordini speciali o personalizzati, mazze da golf personalizzate, componenti assemblati o modificati, articoli personalizzati e supporti multimediali. I prodotti omaggio ricevuti come parte di promozioni o offerte non sono idonei al reso o alla sostituzione. Anche la merce usata può essere rifiutata.

Prodotti personalizzati (Custom Fit)

I prodotti personalizzati o personalizzabili (Custom Fit) non rientrano nella nostra politica di reso standard, pertanto ti invitiamo a leggere attentamente i termini di seguito.

  • Gli ordini personalizzati non possono essere annullati una volta trasmessi al fornitore
  • È richiesto il pagamento completo prima che l’ordine venga confermato dal fornitore
  • I tempi di consegna sono solo indicativi e non abbiamo controllo su eventuali ritardi da parte di fornitori o produttori

Questi prodotti sono fabbricati o modificati appositamente dal fornitore autorizzato o da una terza parte da lui indicata. La maggior parte degli articoli viene assemblata secondo le tue specifiche nei loro laboratori di personalizzazione. Il tempo medio di produzione per i prodotti personalizzati è di circa 2 settimane. Una volta effettuato un ordine personalizzato, non potrà più essere annullato. È tua responsabilità verificare e confermare tutte le specifiche prima della conferma definitiva. Una volta avviato il processo produttivo, non saranno possibili modifiche e dovrai accettare il prodotto così come consegnato.

Richieste di garanzia / Prodotti difettosi

Le richieste di garanzia sono soggette alla valutazione del produttore originale del prodotto. Le informazioni sulla garanzia sono incluse in molti prodotti dei produttori o consultabili sui rispettivi siti web. Qualsiasi prodotto difettoso può essere restituito in qualsiasi momento durante il periodo di garanzia del produttore.

Mancanze

Molti ordini vengono spediti in più colli e possono arrivare in giorni diversi. Controlla la distinta di imballaggio prima di segnalare una mancanza. Ogni reclamo relativo a mancanze deve essere segnalato al corriere entro 10 giorni dalla data della fattura.

Come restituire la merce

I prodotti possono essere restituiti presso qualsiasi negozio falbergolf.com. Per restituire un articolo al nostro Centro di Distribuzione, ti consigliamo di riutilizzare la scatola originale. Indica il motivo del reso sulla distinta di imballaggio e inseriscila nel pacco. Se non hai più la distinta, allega un foglio separato con nome, indirizzo, numero di telefono o e-mail, numero dell’ordine e motivo del reso o della sostituzione. Se l’articolo richiesto in sostituzione ha un costo maggiore rispetto all’articolo originale, includi un metodo di pagamento per coprire la differenza.

Imballa con cura e invia al seguente indirizzo:

falbergolf.com, s.r.o.
Bystrcka 1137/38
62400 Brno

Repubblica Ceca

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